طراحی اپلیکیشن فروشگاهی

کسب و کارها همواره به دنبال فروش بیشتر و در عین حال راحت تر می باشند. طراحی اپلیکیشن فروشگاهی یکی از راه هایی است که توجه کسب و کارها را به خود جلب کرده است. مزایای زیاد بعلاوه هزینه کمتر نسبت به راه اندازی شعب مختلف برای فروش حضوری از جمله مهم ترین مزایای طراحی اپلیکیشن فروشگاهی است. همچنین به دلیل اینکه اپ 24 ساعته در دسترس است و خرید آسان از هر نقطه از کشور را فراهم می کند، خریداران را تشویق به خرید آنلاین می کند. همچنین پشتیبانی بهتر و تعامل بالا بین کاربر و فروشنده از جمله مزایای طراحی اپلیکیشن فروشگاهی است.

طراحی اپلیکیشن های فروشگاهی یکی از راه های بسیار مهم و موثر در رشد و ارتقا سطح کسب و کارها می باشد. امروزه همزمان با رشد فضای مجازی در جوامع مختلف، کسب و کارهای بسیاری در طیف های گوناگون فعالیت شان را به فضای مجازی منتقل کرده اند اما جالب است بدانید که غالب مشاغل بزرگ، با سرمایه گذاری بر این فضای رو به گسترش، در کنار راه اندازی وب سایت های فروشگاهی، اقدام به طراحی اپلیکیشن مخصوص خود نیز کرده اند. 

مزایای طراحی اپلیکیشن فروشگاهی چیست؟

1- مشتری وفادار

اپلیکیشن موبایل نسبت به سایت بهینه تر، شخصی سازی شده، همشه در دسترس و ... است. اپ طوری طراحی می شود که تجربه مشتری را بهبود می بخشد که در جذب و حفظ مشتریان بسیار تاثیرگذار است. مشتری با اپلیکیشن فروشگاهی به راحتی می تواند کالای خود را بدون هیاهو و شلوغی انتخاب و خریداری کند. طراحی اپ های فروشگاهی سبب می شود تا طیف وسیعی از مشتریان بتوانند با دسترسی و آشنایی با اپلیکیشن، به مشتریان فروشگاه شما پیوسته و به نوعی دایره مشتریان و حتی کاربران وب سایت شما را بسیار افزایش دهند.

شاید بنظر رسد که سایت ریسپانسیو همانند اپ عمل کند اما در واقع اینطور نیست. برای مثال کاربران برای استفاده از اپ در هر زمان و در هر مکان آزادی بیشتری دارند و تنها با داشتن یک موبایل هوشمند به راحتی می توانند از اپ استفاده کنند. اپلیکیشن سرعت لود بالاتری نسبت به سایت دارد که نرخ پرش سایت را کاهش می دهد. اپلیکیشن را می توان  به صورت آفلاین در اختیار کاربران قرار داد. بنابراین، اپلیکیشن‌ های فروشگاهی می‌ توانند مخاطبان وفادار خوبی ایجاد کنند.

2- شناخت برند و تبلیغات

یکی از دیگر جنبه های مهم ساخت اپ های فروشگاهی، افزایش اعتبار و قدرت نفوذ شما در جامعه است. اپلیکیشن ها در شناخته شدن برند تاثیرگذار هستند. چرا که نام اپلیکیشن ها نام برند شماست و کاربران با به اشتراک گذاری یا صحبت در مورد اپلیکیشن کسب و کار شما، در واقع در حال تبلیغ برند شما هستند. یکی از قابلیت های اصلی اپلیکیشن ها ارسال پوش نوتیفیکیشن به کاربران است. پوش نوتیفیکیشن ها کانالی ارزان و موثر برای تبلیغات جهت افزایش فروش و حفظ برند هستند. از این طریق می توان اطلاعات ضروری را به مشتریان خود تحویل دهید و آنها را تشویق کنید تا سفارشات را ثبت کنند. همچنین، کاربران موبایل فرصت‌های شگفت‌انگیزی برای دریافت پوش نوتیفیکیشن جهت اطلاع از پیشنهادات شگفت انگیز، تخفیف‌ها و هدایای ویژه دارند. تبلیغات اپلیکیشن یکی از راه های افزایش دانلود اپ است که هم به افزایش تعداد کاربران و هم به شناخته شدن برند کمک می کند.

3- بهره وری بهتر و افزایش درآمد

به عنوان یک قاعده، اپلیکیشن های تلفن همراه انعطاف پذیرتر و کاربر پسندتر هستند. یکی دیگر از مزایای نرم افزار های موبایل فروشگاه آنلاین، معرفی سریعتر محصولات و دسترسی سریعتر به آن ها می باشد. با اپ خدمات به صورت منظم تر در یک بستر مناسب ارائه  می شود. اگرچه راه اندازی اپلیکیشن پرهزینه تر از راه اندازی سایت است، اما اپلیکیشن ها سریعتر از سایت ها به جذب مشتری و فروش و درآمد می رسند. مشتریان بیشتر منجر به سفارشات بیشتر می شوند، در نتیجه درآمد شما افزایش می یابد.

4-  تجزیه و تحلیل دقیق

جمع آوری و آنالیز داده ها در اپلیکیشن آسانتر است. اپ موبایل به شما این امکان را می دهد که رفتار کاربر را بهتر آنالیز کنید. از طریق تعاملی که اپ با کاربر برقرار می کند، به بهبود و به روز رسانی اپلیکیشن و رفع ایرادات آن کمک می کند.

5- پرداخت آنلاین

می توانید با شارژ کیف پولتان در اپلیکیشن یا پرداخت آنلاین خیلی راحت و بدون پول نقد و کارت های اعتباری پرداختی امن انجام دهید. 

چگونه یک اپلیکیشن فروشگاهی طراحی کنیم؟

راه اندازی فروشگاه اینترنتی نیاز به توجه زیادی دارد تا مراحل طراحی اپ به درستی انجام شود. ساخت اپلیکیشن فروشگاهی چند مرحله مهم دارد که به آنها اشاره می شود:

1- استراتژی

اول از همه، شما نیاز به یک استراتژی دارید. اهداف خود، بازاری که می خواهید پوشش دهید و مخاطبان هدفتان را مشخص کنید. این به شما کمک می کند تصور کلی از اپ خود داشته باشید. عملکرد اپ باید را تعیین کنید و ایده های خود را برای تیم یا شرکت طراحی اپلیکیشن شرح دهید.

2- طراحی ایده

چگونه یک اپلیکیشن موبایل بسازیم که علاوه بر سود، کاربران را نیز خوشحال کند؟ شما نیاز به طراحی ایده ای دارید که در مورد آن فکر شده و بررسی شده است که هم برای ظاهری خوب و جذابی داشته باشد و هم استفاده از آن آسان باشد. 

اکثر مردم هنگام ارزیابی چیزی بر اولین برداشت خود تکیه می کنند. حدود 50 میلی ثانیه طول می کشد تا یک فرد در مورد یک چیزی نظر بدهد و تصمیم بگیرد که آیا آن را دوست دارد یا نه. بنابراین، طراحی جذاب یک اپلیکیشن موبایل، تجربه کاربری مثبتی را به همراه خواهد داشت که به طور قابل توجهی وفاداری مشتری را افزایش می دهد. چند نکته برای داشتن یک طراحی جذاب برای اپلیکیشن:

• طراحی ساده و به دور از پیچیدگی: کاربران تعامل با عناصر ساده را ترجیح می دهند، زیرا نمی خواهند زمان خود را برای حل پازل تلف کنند. اپ باید دقیقاً همان کاری را انجام دهد که کاربر نیاز دارد و نه بیشتر.
• دسترسی آسان: مطمئن شوید که دسترسی به محصول برای همه کاربران آسان است. منظور از دسترسی آسان عدم وجود حس منفی هنگام تعامل با اپلیکیشن است. باید تمامی کاربران از جمله کاربران ناشنوا و نابینا را نیز در نظر گرفت و اپ را طوری طراحی کرد که آنها نیز بتوانند از اپ استفاده کنند. 
• طراحی اپ برای سیستم عامل های اندروید و ios: به منظور جذب کاربران بیشتر باید اپ برای هر دو سیستم عامل اندروید و ios طراحی شود.
• از تجربیات دیگران درس بگیرید: اپ های مشابه را بررسی کنید و دلایل موفقیت و شکست های اپ ها را بررسی کنید و از آنها در اپلیکیشن خود استفاده کنید.
• عناصر بصری را با دقت انتخاب کنید: بیشترین نکات طراحی UX/UI مربوط به عناصر بصری است زیرا آنها تعامل کاربر را بیش از هر چیز دیگری تسهیل می کنند. مانند انتخاب فونت مناسب، استفاده از پالت رنگی جذاب و ...

فروشگاه های اینترنتی

در زمان حاضر خرید آنلاین نوعی تجارت الکترونیکی است که به مصرف کنندگان این امکان را می دهد تا با استفاده از یک مرورگر وب، یک اپلیکیشن و با دسترسی به اینترنت، کالا یا خدمات مورد نیاز خود را از طریق اینترنت به طور مستقیم خریداری نمایند. طراحی اپلیکیشن موبایل توسط کسب و کارهای کوچک و بزرگ امروزه به دلیل گسترش خریدهای آنلاین توسط افراد رواج یافته است.

با ورود به عصر ارتباطات (در کشورهای در حال توسعه) غالب کسب و کارها در حال مهاجرت به فضای اینترنت در قالب ساخت یک وب سایت اینترنتی یا اپلیکیشن به عنوان بستری بسیار مناسب، همیشه در دسترس و آسان می باشند تا مصرف کنندگان به راحتی بتوانند با مراجعه مستقیم به این مراجع، برای رفع نیازهای خود اقدام کنند.

یکی از مهم ترین مراکز در فضای مجازی که می تواند نیاز بسیاری از کاربران را برطرف کند، وجود وب سایت های فروشگاهی است که کاربران می توانند با جستجو در بین فروشندگان، کالاهای مورد علاقه خود را پیدا کنند و از در دسترس بودن و قیمت یک محصول اطلاع حاصل نمایند.

نکته مهمی که لازم است بدانید این است که از سال 2020، مشتریان غالب فروشگاه های اینترنتی آنلاین می توانند با استفاده از طیف وسیعی از رایانه و دستگاه های دیگر از جمله رایانه های رومیزی، لپ تاپ، رایانه های لوحی، تلفن های هوشمند، بلندگوهای هوشمند (مانند الکسا)، به صورت آنلاین خرید کنند.

راه اندازی اپلیکیشن های فروشگاهی

همانطور که گفتیم، امروزه می توان گفت تمام وب سایت های بزرگ دنیا که در زمینه فروش آنلاین فعالیت می کنند، سعی می کنند تا راه های دسترسی به وب سایت و خدمات و کالاهایی را که ارائه می کنند را برای مشتریانشان تسهیل کرده و این راه ها را افزایش دهند.

در این قسمت باید نگاهی به یک موضوع دیگر نیز داشته باشیم و آن روند رو به افزایش استفاده از تلفن های هوشمند در جهان است. همانطور که در شکل زیر مشاهده می کنید، روند استفاده و رشد تلفن های هوشمند در میان کاربران در دهه اخیر به شدت افزایش یافته است، به طوری که امروزه می توان گفت به جز کره شمالی، تمام مردم سایر کشورها به گوشی های هوشمند دسترسی دارند.

بیشتر بخوانید: طراحی اپلیکیشن سوپر مارکت

از سوی دیگر گسترش زیر ساخت های ارتباطی در جهان سبب شده است تا در دهه ای که گذشت، شاهد پیشرفت چشمگیر ارتباط در میان مردم جهان باشیم. حال اگر نگاه کلی به این وضعیت داشته باشیم، همه این عوامل سبب شده است تا طراحی اپلیکیشن های فروشگاهی یکی از فاکتورهای بسیار مهم و حیاتی در رشد کسب و کارهای مختلف شناخته شود.

چرا باید فروشگاه آنلاین داشته باشیم؟

طراحی اپلیکیشن های فروشگاهی به عنوان مهم ترین ابزار برای گسترش و ارتقای سطح کسب و کارها و فروشگاه های اینترنتی شناخته می شود. چرا که امروزه اپ ها با داشتن قابلیت های بسیار پیشرفته و متنوع، زمینه و بستر های بسیار مناسبی را برای خدمات ارائه می کنند. از جمله این خدمات برای اپلیکیشن های فروشگاهی می توان به بارگذاری اطلاعات برای کاربر، امکان عضویت و تایید هویت کاربران، ایجاد پروفایل برای کاربران، امکان پرداخت آنلاین، امکان خرید کالا و ... اشاره نمود.

اما نکته بسیار مهمی که لازم است در کنار این مزایای فروشگاه آنلاین به آنها توجه کرد، پروسه ساخت این اپلیکیشن ها است. بنا به نوع فروشگاه و پیچیدگی ها و خدماتی که وب سایت شما ارائه می کند، معمولا اپلیکیشن ها شامل کدنویسی های بسیار پیچیده ای هستند.

امروزه همانطور که برنامه نویسان برای طراحی وبسایت فروشگاهی به عنوان پایگاه اصلی فعالیت کسب و کارها در فضای مجازی به ایجاد وب سایت های مختلفی می پردازند، بخش دیگری از برنامه نویسان نیز به طراحی و ساخت اپلیکیشن ها روی آورده اند. همینطور لازم است بدانید همانطور که طراحی یک وب سایت نیازمند یک گروه متخصص در حوزه های گرافیک، برنامه نویسی و سئو می باشد، اپلیکیشن ها نیز نیازمند برنامه نویسان متعددی در زمینه های متفاوت با طراحی سایت هستند که سبب شده است پروسه طراحی سایت و اپلیکیشن، دو بحث کاملا متفاوت باشد.

بهترین اپلیکیشن های فروشگاه های بزرگ دنیا

در ادامه بحث طراحی اپلیکیشن های فروشگاهی، بهتر است برای درک بهتر و آشنایی بیشتر با این موضوع به معرفی بهترین اپلیکیشن های فروشگاهی بزرگ در دنیا و ایران بپردازیم که عبارتند از:

اپلیکیشن آمازون: آمازون به عنوان بزرگترین مرکز فروشگاهی در دنیا که هر ساله میلیون ها نفر از آن استفاده می کنند، دارای یک اپلیکیشن فروشگاهی می باشد که شما می توانید هر نوع کالایی را که می توانید به آن فکر کنید را در آن بیابید.

ebay  :eBay نام آشنای دیگری در دنیای خرید آنلاین است. برنامه اپلیکیشن این برند، بسیار مناسب و معقول به نظر می رسد و به شما امکان این را می دهد تا از تمام امکاناتی که می توانید در وب سایت به آن دسترسی داشته باشید از جمله مناقصه، جستجو، خرید و بررسی بهرمند شوید.

دیجی کالا: دیجی کالا به عنوان بزرگترین فروشگاه اینترنتی در کشور ایران، از سال 1394 شروع به راه اندازی اپلیکیشن موبایلی با همین نام کرد که امروزه می توان این اپلیکیشن را یکی از محبوب ترین و با بیشترین تعداد نصب در گوشی های هوشمند در ایران دانست. این اپلیکیشن به خوبی توانسته است تا یک تم و بستر ساده و بسیار مناسب را برای خدمات خود ارائه دهد که از رنگ بندی، تم، فونت و متریال های هماهنگی ساخته شده است.

از دیگر اپلیکیشن های معروف در این زمینه می توان از موارد زیر نیز نام برد:

- Chewy
- Etsy
- Google Shopping
- Jet
- Shopular

ویژگی های طراحی اپلیکیشن های اختصاصی 

در طراحی اپلیکیشن باید به این نکته توجه داشت که هر اپلیکیشنی ویژگی خاص خود را دارد. از جمله ویژگی ها و قابلیت هایی که لازم است در ساخت اپلیکیشن های فروشگاهی، آن ها را مد نظر داشت، باید به موارد زیر اشاره کرد که عبارتند از:

قابلیت Analytics: این قابلیت و ویژگی برای ادمین ها امکانات مهمی را فراهم می کند تا بتوانند به تحلیل رفتار کاربران، دریافت آماری از تعداد نصب اپلیکیشن، اطلاعات کاربران و ... بپردازند.

پوش نوتیفیکیشن: این ویژگی از معمول ترین قابلیت هایی است که به خوبی می تواند سبب جذب کاربران و بازگشت مجدد آن ها به اپلیکیشن و اطلاع از خدمات و تخفیف های فروشگاهی شود.

قسمت ثبت نام کاربران: یکی از بخش های مهمی که باید برای طراحی اپلیکیشن های فروشگاهی آن را در نظر داشت، ایجاد راهی برای ثبت نام کاربران و دریافت اطلاعات آنان می باشد.

کاتالوگ محصولات: از ویژگی های دیگر اپلیکیشن های فروشگاهی، کاتالوگ محصولات می باشد که معمولا در صفحه محصول به آن به طور کامل پرداخته می شود.

پرداخت آنلاین: اتصال برنامه اندرویدی به شبکه پرداخت آنلاین از مهم ترین ویژگی طراحی اپلیکیشن های فروشگاهی است که پروسه و برنامه نویسی خاص خود را دارد و باید تا حد امکان ساده و ایمن باشد.

اصول و نکات مهم در طراحی اپ فروشگاهی

فارغ از این که اپلیکیشن شما فروشگاهی، آموزشی، ورزشی، خبری و ... باشد، لازم است یک چهارچوب و اصول کلی را برای آن رعایت کنید تا بتوانید بازخورد مناسب تری دریافت کنید. این اصول و نکات که حتما باید در طراحی بهینه اپلیکیشن ها در نظر گرفته شوند، شامل موارد مختلفی می شوند که در ادامه به صورت کوتاه به آن اشاره می کنیم:

• لازم است موضوع اپلیکیشن از همان ابتدا مشخص بوده و تا حد امکان نیازهای کاربر را با گنجاندن امکانات مناسب برطرف کند.
• حجم مناسب اپلیکیشن ها، نکته مهم دیگری است که باید به معقول بودن آن نسبت به امکانات و نوع اپلیکیشن بسیار توجه شود.
• تناسب دسترسی ها و امکانات، آیکن ها و نام اپلیکیشن، طراحی رابط کاربری ساده و در عین حال مناسب، پوشش کامل سیستم عامل های اندروید و دستگاه های هوشمند تلفن و در نهایت مصرف مناسب باطری از دیگر اصول مهم در طراحی اپلیکیشن ها می باشد.

بسیاری از افرادی که اپ دارند بعد از طراحی آن را رها کرده اند و یا اطلاعی از روش های تبلیغات ندارند، از این رو اپلیکیشن موفقی نخواهند داشت. یکی از مهم ترین نکاتی که در موفقیت اپ تاثیرگذار است، بهینه سازی اپلیکیشن برای مارکت ها و تبلیغات اپ جهت افزایش نصب اپلیکیشن است.

هزینه طراحی برای اپلیکیشن های فروشگاهی

حال که به اهمیت ساخت اپلیکیشن برای فروشگاه های اینترنتی و غیر اینترنتی پی بردیم، لازم است بدانید که هزینه طراحی و قیمت اپلیکیشن های فروشگاهی معمولا رقم های بالایی را در بر می گیرد که می تواند متناسب با نوع اپلیکیشن و ویژگی هایی که دارد، متغیر باشد اما بهتر است بدانید که این هزینه ها باید با دید سرمایه گذاری برای رشد کسب و کارتان در نظر گرفته شود. قیمت طراحی و پیاده سازی اپ بستگی به شرکت طراحی اپ دارد.

علت این هزینه هایی که در ظاهر زیاد به نظر می رسند، پروسه طراحی اپلیکیشن ها که از سه قسمت طراحی، تست و انتشار تشکیل شده است، می باشد. در واقع برای ساخت یک اپلیکیشن، پس از ایده پردازی، طراحی مهم ترین و سخت ترین مرحله ای است که برای انجام آن، یک تیم متخصص و کامل نیاز می باشد.

همانطور که در بخش طراحی اپلیکیشن های فروشگاهی نیز اشاره کردیم، طراحی اپ فرآیندی پیچیده دارد و ساخت آن نیازمند به کارگیری یک تیم متخصص از برنامه نویس، طراح وب، سئوکار، طراح گرافیک، متخصص در حوزه خدمات و متخصص تجارت الکترونیک می باشد. پس از این مرحله ارزیابی و رفع عیوب و باگ های برنامه نیز می تواند پروسه ای پیچیده باشد. بنابراین این هزینه ها به عنوان پیچیدگی فرآیند و زمان بر بودن پروژه طراحی قابل توجیه است.

شرکت کیان تجارت شریف در زمینه طراحی اپلیکیشن فروشگاهی چندین نمونه کار موفق دارد. اپلیکیشن تخفیف مارکت در زمینه سفارش آنلاین اقلام سوپر مارکت  و اپلیکیشن دیجی پاور در زمینه فروش آنلاین انواع تجهیزات الکتریکی صنعتی و تاسیسات است.

همچنین برای مشاهده نمونه کارهای طراحی اپلیکیشن موبایل که توسط متخصصان تیم کیان تجارت طراحی شده است اینجا کلیک کنید. همچنین برای اطلاع از نحوه طراحی و ساخت اپلیکیشن و همکاری با تیم کیان با شماره تلفن های 02188230063 تماس بگیرید.