ASO چیست و چگونه می توان اپلیکیشن را برای اپ استور بهینه سازی کرد؟

اگر به فکر طراحی اپلیکیشن هستید یا به ‌تازگی یک اپلیکیشن یا بازی طراحی کرده‌اید و قصد دارید آن‌‌ را در یک اپ استور یا مارکت منتشر کنید، تا پایان این مقاله دست نگه دارید!
قبل از انتشار اپلیکیشن باید با اصطلاحی به نام ASO یا بهینه سازی اپلیکیشن برای اپ استور آشنا شوید. در این مقاله قصد داریم این اصطلاح را تعریف کرده و ضرورت و اهمیت آن را برایتان شرح دهیم، پس همراه ما باشید تا بازخورد بهتری از ارائه اپلیکیشن خود بگیرید.

منظور از بهینه ‌سازی اپلیکیشن برای اپ استور (ASO) چیست؟

این اصطلاح کوتاه شده عبارت App Store Optimization و به معنای بهینه ‌سازی اپلیکیشن برای اپ استور یا به ‌عبارت دیگر همان سئوی اپلیکیشن است. این بهینه‌ سازی به شما کمک می‌کند تا اپلیکیشن طراحی شده را به شیوه‌ای بهبود دهید تا کاربران بیشتری جذب آن شوند و در نهایت منجر به افزایش دانلود و نصب اپلیکیشن شود.

هدف از این فرآیند بهبود رتبه کلمات کلیدی اپلیکیشن در نتایج جستجوی کاربران و بیشتر شدن بازدید و افزایش نرخ تبدیل و در نهایت افزایش نصب آن است. برای جذب کاربران به اپلیکیشن به‌طور کلی دو راه وجود دارد:

1. یک راه دیده شدن از طریق کمپین‌های تبلیغاتی و با صرف هزینه بالا می‌باشد.
2. راه دیگر هم شامل مجموعه اقداماتی است که بدون صرف هزینه به بهبود وضعیت اپلیکیشن شما و بالا بردن بازدید و دانلود آن کمک می‌کند. با صرف مقداری زمان می‌توانید این اقدامات را آموخته و به مرور زمان با کسب تجربه در انجام آن به مهارت برسید.

برای آشنایی بیشتر با طراحی اپلیکیشن و بهینه‌ سازی آن در ادامه اصطلاحات مربوط به این حوزه را مورد بررسی قرار خواهیم داد.

اصطلاحات رایج طراحی اپلیکیشن و بهینه سازی آن

چند نمونه از رایج‌ترین اصطلاحات حوزه طراحی و بهینه‌ سازی اپلیکیشن عبارتند از:

• کلمه کلیدی Keyword: کلماتی که برای جستجوی اپلیکیشن شما توسط کاربران استفاده می‌شوند.
• ترافیک ارگانیک Organic Traffic: مهم‌ترین نوع ترافیک اپلیکیشن است که درواقع به معنی تعداد دفعاتی است که کاربران در اثر جستجوی کلمات کلیدی از اپ شما بازدید کرده‌اند.
• نصب ارگانیک Organic Installs: تعداد نصب اپلیکیشن شما که فقط از طریق جستجوی کلمات کلیدی اتفاق افتاده است را شامل می‌شود.
• رتبه کلمات کلیدی Keyword Ranking: رتبه‌ای است که اپلیکیشن شما در ازای جستجوی هر کلمه کلیدی در گوگل پلی پیدا می‌گیرد. این رتبه برای هر کلمه کلیدی متفاوت است.
• صفحه اطلاعات اپلیکیشن Store Listing: صفحه‌ای است شامل اطلاعات اپلیکیشن شما که در گوگل پلی قرارداده شده است. این صفحه مانند صفحه فرود سایت است.
• بازدیدکنندگان صفحه اطلاعات اپلیکیشن Store Listing Visitors: بیان‌گر تعداد کاربرانی است که در یک بازه زمانی مشخص صفحه اطلاعات را مشاهده کرده‌اند.
• نرخ تبدیل Conversion Rate: این فاکتور نقش حیاتی و اهمیت بالایی در موفقیت اپلیکیشن شما دارد. نرخ تبدیل تعداد نصب آن را نسبت به تعداد کل بازدیدکنندگان مشخص می‌کند.

در ادامه به مزایای بهینه‌سازی و چگونگی انجام اقدامات مربوط به آن و ابزارهای آنالیز می‌پردازیم.

چرا بهینه ‌سازی اپلیکیشن برای اپ استور؟

از آنجا که روزبه‌روز تعداد اپلیکیشن های موجود در اپ استورها بیشتر و رقابت بین آنها سنگین‌ تر می‌شود، اهمیت بهینه‌سازی هم روزبه‌روز بیشتر از گذشته احساس می‌شود. تا جاییکه اصلی‌ترین عامل تعیین‌ کننده در رتبه‌ بندی اپلیکیشن ها در مارکت ها، بهینه‌سازی آنهاست.

علاوه بر کسب رتبه بهتر در نتایج جستجوی کاربران و همچنین دانلود بیشتر اپلیکیشن، این فرآیند بهینه‌سازی می‌تواند آثار مثبت دیگری نیز داشته باشد. از جمله این موارد می‌توان کمک به موارد زیر اشاره کرد:

• بهتر دیده شدن و نمایش بیشتر برند
• کسب امتیاز و نمرات مثبت از اپلیکیشن
• افزایش تعامل با مخاطب
• شناخت بهتر نیازها و رفتار کاربران
• و ...

از این‌ رو شایسته است که آموزش بهینه سازی اپلیکیشن را در اولویت قرارداده و با بررسی فاکتورهای موثر اقدام به بهینه‌ سازی اپ ها کنید. با توجه به ضرورت و اهمیت این اقدامات بهتر است در هنگام طراحی اولیه و قبل از انتشار حتما به راه‌ های مناسب برای بهتر دیده شدن بیاندیشید.

تاثیر ASO بر دانلود و نصب اپلیکیشن

طبق آنچه گفته شد، اکثر اوقات فرآیند دیده‌شدن و نصب اپ‌ها از طریق جستجوی کاربران اتفاق می‌افتد. به ‌همین دلیل است که بهینه‌سازی برای ابزارهای جستجو عاملی مهم در دیده ‌شدن محسوب می‌شود. مجموعه اقداماتی که به منظور بهینه سازی اپلیکیشن انجام می‌شود، از طرق مختلفی می‌تواند به بهبود آن برای اپ استور کمک کند.
فاکتورهای مختلفی در این فرآیند تاثیرگذارند. برخی فاکتورها با بالا بردن رتبه کلمات کلیدی و برخی دیگر با افزایش نرخ تبدیل به بهینه‌کردن اپلیکیشن و افزایش بازدید و نصب آن کمک می‌کنند. در ادامه به بررسی این فاکتورها و روش تاثیرگذاری آنها می‌پردازیم.

فاکتورهای مهم برای بهینه سازی اپلیکیشن برای اپ استور

از جمله فاکتورهای مهم برای بهینه‌سازی اپلیکیشن می‌توان موارد زیر را نام برد:

• نام یا عنوان اپلیکیشن (Title)
• ایکون (Icon)
• توضیحات کوتاه اپ (Short Description)
• توضیحات کامل (Full Description)
• اسکرین شات (Screen Shot)
• خطاهای فنی اپ (Crash & ANR)
• دسته بندی اپ (App Category)
• نام توسعه دهنده (Developer Name)
• ویدیوی معرفی اپ (Promo Video)
• بنر گرافیکی اپ (Graphic Feature)
• آپدیت های منظم اپ (Updates App)

• نام یا عنوان اپلیکیشن یا Title

این فاکتور بسیار مهم است؛ چرا که هم بر رتبه کلمات کلیدی و هم نرخ تبدیل می‌تواند تاثیرگذار باشد. از این‌ رو بسیار مهم است که نامی مرتبط با کارکرد اپلیکیشن برای آن انتخاب کنید که هم کلمات کلیدی مربوطه را شامل شود، هم شبیه نام اپ‌های مشابه رقبا نباشد؛ چرا که این شباهت می‌تواند منجر به دریافت اخطار شود.
حتما مواردی مانند تعداد کاراکتر و طول عنوان را با توجه به محدودیت‌ها در نظر بگیرید و برای برندسازی بهتر، نام برند را هم درر عنوان بگنجانید.

• ایکون یا لوگو (Icon)

از مواردی که در طراحی اپلیکیشن باید در نظر بگیرید و جز اطلاعات اولیه‌ای است که مخاطب از اپ شما دریافت می‌ کند. این مورد باید طبق اصول خاص طراحی و با استفاده از ابزارهایی مثل تست A/B متناسب با سلیقه مخاطب و کارایی اپ انتخاب شود. آیکون جذاب و به یاد ماندنی نیز بر افزایش نرخ تبدیل تاثیرگذار است و از این طریق بهینه‌ سازی را تسهیل می‌بخشد.

• توضیحات کوتاه اپ (Short Description)

این مورد هم جز اطلاعات اولیه‌ای است که کاربر با آن مواجه می‌شود و می‌تواند رتبه‌بندی کلمات کلیدی را بهبود دهد؛ در نتیجه بهتر است در این توضیحات حتما از کلمات کلیدی مرتبط استفاده کنید.

• توضیحات کامل (Full Description)

این توضیحات باید حتما ویژگی‌ های اصلی اپ، آدرس صفحات مجازی اپ و کلمات کلیدی را شامل شود. مخصوصا بهتر است در پاراگراف اول و قسمت پایانی توضیحات بین 4 تا 7 بار از کلمات کلیدی استفاده کنید. همچنین استفاده از امکاناتی مثل بولد کردن قسمت‌ های مهم و ایموجی و... هم توصیه می‌شود.

• اسکرین شات (Screen Shot)

استفاده از اسکرین شات محیط اپلیکیشن این امکان را به کاربران می‌دهد تا قبل از نصب آن محیط آن را مشاهده کنند و موجب بالا بردن نرخ تبدیل و افزایش نصب اپلیکیشن می‌شود. بهتر است با طراحی گرافیکی مناسب و متن‌ های کوتاه اسکرین‌ ها را برای کاربر جذاب‌تر کنید.

• خطاهای فنی اپ (Crash & ANR)

وجود خطاها و باگ‌های زیاد در اپ می‌تواند منجر به بالارفتن Uninstall اپلیکیشن شود. این موضوع تاثیر منفی در بهینه سازی اپ شما دارد، پس به موقع اقدام به شناسایی و برطرف کردن این خطاها کنید.

• دسته بندی اپ (App Category)

انتخاب دسته‌ بندی مناسب می‌تواند به‌طور غیر مستقیم روی بهینه‌سازی تاثیر بگذارد؛ چرا که با انتخاب دسته‌ای که هم مرتبط با عملکرد اپ شماست و هم تعداد رقبای کمتری در آن حضور دارند، می‌ توانید شانس بالا بردن رتبه خود در آن دسته را بالا ببرید، در نتیجه رتبه اپلیکیشن شما هم افزایش می‌یابد.

• نام توسعه دهنده (Developer Name)

نام توسعه دهنده یا مالک اپ و برند خود را حتما در کنار کلمات کلیدی مرتبط عنوان کنید، از این طریق با افزایش رتبه کلمات کلیدی شانس بیشتری برای افزایش نصب اپلیکیشن خود خواهید داشت.

• ویدیوی معرفی اپ (Promo Video)

ساخت و انتشار یک ویدیوی معرفی اپ در یوتیوب و اشتراک لینک آن کمک می‌کند تا کاربران با ویژگی‌های خاص برنامه شما و همچنین محیط آن قبل از دانلود آشنا شوند. این فاکتور منجر به افزایش نصب اپلیکیشن شما می‌شود.

• بنر گرافیکی اپ (Graphic Feature)

یک تصویر گرافیکی به‌ عنوان بنر تبلیغاتی آماده کنید و با اصول طراحی خلاقانه آن‌ را جذاب و گیرا کنید. این بنر نرخ تبدیل اپ شما را بالا می‌برد.

• آپدیت های منظم اپ (Updates App)

به‌روزرسانی منظم و ترجیحا ماهانه همراه با اصلاح خطاها و بهبود و ارتقای عملکرد برنامه به‌ طور چشم گیری منجر به افزایش رتبه اپ شما می‌شود.

چه عواملی بر افزایش نصب اپلیکیشن نقش دارند؟

قبل از هر کار برای شروع، نیاز به شناخت کاملی از مشتریان و مخاطب هدف خود دارید. احتمالا قبل از طراحی اپلیکیشن موبایل نیاز کاربران را شناسایی کرده اید اما در برای بهینه سازی نیز، در ابتدا باید با بررسی رفتار کاربر فاکتورهایی که در تصمیم‌گیری او نقش دارند را مورد توجه قرار دهید. در ادامه با شناخت تاثیری که هر کدام از این فاکتورها دارند و بهبود آنها می‌ توانید بهینه‌سازی را اجرایی کنید. این موارد شامل فاکتورهای اولیه و ثانویه می‌شوند که در ادامه به توضیح آنها می‌پردازیم. فاکتورهای اولیه شامل موارد زیر است:

• آیکون؛
• عنوان اپلیکیشن؛
• امتیاز کاربران؛
• میزان نصب؛
• نام شرکت توسعه دهنده؛
• حجم اپ،
• دسته بندی اپ؛

این موارد در همان ابتدا که کاربر اپ مورد نیاز خود را با کلمات مرتبط جستجو می‌کند در لیست نتایج مشاهده می‌شوند؛ در نتیجه اگر فاکتورهای اولیه به اندازه کافی توجه کاربر را جلب کنند، در این مرحله کاربر روی اپ کلیک کرده و وارد صفحه اطلاعات می‌شود.

با توجه به اهمیت این فاکتورها می‌ توان با تمرکز روی موارد نام‌ برده مخاطب را در همین مرحله ترغیب به بازدید اپ کرد، از این طریق می‌ توانید از رقبا پیشی گرفته و به افزایش نصب اپلیکیشن کمک کنید.

فاکتورهای ثانویه در واقع اطلاعات موجود در صفحه اطلاعات اپلیکیشن هستند که شامل موارد زیر می‌باشد:

• داشتن تبلیغ یا خرید درون برنامه‌ای؛
• توضیحات کوتاه و همچنین توضیحات کامل اپ؛
• امتیاز کاربران به اپ و نظرات آنها؛
• اپ‌های مشابه؛
• طیف سنی مناسب برای اپ؛

این موارد می‌ توانند تصمیم کاربر برای نصب را قطعی کرده یا او را منصرف کنند؛ بنابراین بعد از فاکتورهای اولیه باید روی ارائه درست اطلاعات کاربردی در این صفحه تمرکز کنیم.

ابزارهای آنالیز ASO

ابزارهای متنوعی برای سنجش شاخص‌ های موفقیت یک اپلیکیشن و آنالیز داده‌ها وجود دارد، با استفاده از این ابزارها می‌توان مسیر بهینه‌سازی را ارزیابی و تحلیل کرد و در دراز مدت بهبود داد. ابزارهای تحلیلی مربوط به اپلیکیشن‌ها به دو طریق به آنالیز کمک می‌کنند.
ابزارهای آنالیز اتفاقات درون برنامه‌ای و یا به عبارتی موارد ارگانیک مثل کاربران جذب شده بدون تبلیغ، نرخ بازگشت به برنامه، طول عمر کاربران و...را تحلیل می‌کنند.

ابزارهای Attribution میزان اثربخشی تبلیغات و موارد برون برنامه‌ای را شامل گزارش می‌ دهند. این موارد شامل سنجش اثربخشی فرآیند بهینه‌سازی نیز می‌شود. در ادامه چند مورد از این ابزارها را معرفی می‌کنیم:

• AppAnnie
• Sensor Tower
• AppRankCorner
• Appstatics
• Appnique
• APPlyzer
• Tune

این ابزارها با ارائه آمار مفید در مورد بازدید و نصب و بازخوردها و... به شما در هرچه بهینه‌ تر کردن اپلیکیشن تان کمک می‌ کنند.

جمع‌بندی

روش های مختلفی مانند تبلیغات اپلیکیشن و ASO برای افزایش نصب اپلیکیشن وجود دارد که در این مقاله به تعریف بهینه ‌سازی اپلیکیشن برای اپ استور و اهمیت طراحی آن بر اساس شاخص‌ های مورد توجه کاربران و همچنین ابزارهای جستجوی اپلیکیشن‌ ها پرداختیم.
توضیح دادیم که در بازار داغ اپلیکیشن های موبایل چهطور می‌توان با بهینه‌ سازی گوی سبقت را از رقبا ربود و کاربران را جذب کرد. همچنین با بررسی موردی فاکتورهای موثر به چگونگی انجام اقدامات برای بهینه کردن اپ‌ها اشاره کردیم.
در نهایت با معرفی ابزارهای تحلیلی در این زمینه مسیر را برای شما روشن‌ تر کردیم. امیدواریم این نوشته به شما در بهبود عملکرد برنامه و همچنین افزایش بازدید و جذب کاربران کمک کند.