پرطرفدارترین حوزه های طراحی اپلیکیشن خدماتی کدامند؟+استراتژی بیزینس اسنپ

ترس از شکست و اتلاف منابع (زمان و پول) تفکری هست که برای استارت ساخت یک اپلیکیشن وجود دارد. ما نمی خواهیم محصولی بسازیم که هیچ کس به آن نیاز ندارد. یا اینکه محصولی که تقاضایی بابت آن وجود ندارد. با این حال، ما همزمان با نگرانی از رقابت، با اشباع بازار نیز مواجه هستیم.

حال سوال پیش می آید که آیا ما شانسی برای رقابت با غول های موجود در بازارهای پرطرفدار داریم یا خیر؟

به همین دلیل، هدف نهایی یافتن یک «نقطه تعادل طلایی» (Sweet Spot) است: حوزه ای که به اندازه کافی محبوب باشد تا مشتری داشته باشد، اما آنقدر اشباع نشده باشد که ورود به آن غیرممکن به نظر برسد.

ابهام در مورد سودآوری و چالش های فنی و اجرایی نیز از دیگر نگرانی های ماست. در یک کلام، ما به دنبال یک "نقشه گنج" هستیم تا با کاهش عدم قطعیت، مسیر خود را به سمت بالاترین احتمال موفقیت، هدایت کنیم.

لیست کامل از حوزه های آینده دار برای تولید اپلیکیشن موبایل

حوزه: حمل ونقل و لجستیک (Transportation & Logistics)

این حوزه یکی از پیشگامان اقتصاد درخواستی است و همچنان جای کار بسیاری دارد.

حوزه: غذا و کالاهای مصرفی (Food & Consumer Goods)

راحتی و سرعت در این حوزه حرف اول را می زند و کاربران همواره از ایده های جدید استقبال می کنند.

حوزه: سلامت و پزشکی (Healthcare & Telemedicine)

این حوزه با دیجیتالی شدن، در حال حل کردن چالش های بزرگی مانند انتظار طولانی و دسترسی محدود است.

حوزه: خدمات منزل (Home Services)

این بخش شامل طیف وسیعی از تخصص هاست که کاربران برای مدیریت کارهای روزمره به آن ها نیاز دارند.

حوزه: زیبایی، تناسب اندام و سبک زندگی (Beauty, Fitness & Lifestyle)

این حوزه بر روی سلامت جسم و روان و ارائه خدمات شخصی سازی شده تمرکز دارد.

حوزه: حوزه های نوظهور و تخصصی (Emerging & Niche Fields)

این حوزه ها پتانسیل بالایی برای رشد دارند زیرا در حال دیجیتالی کردن فرآیندهای سنتی هستند.

استراتژی تمرکز و رشد پلکانی (Niche Down, Scale Up) 

بیایید این مفهوم را تحلیل کرده و با یک مثال واقعی داخلی، آن را ملموس تر کنیم.

این توصیه استراتژیک از دو بخش کلیدی تشکیل شده است: تمرکز بر حوزه تخصصی (Niche) و محدودیت جغرافیایی اولیه. ترکیب این دو، ریسک شکست را به شدت کاهش داده و شانس موفقیت را به طرز چشمگیری افزایش می دهد.

۱. شروع از یک حوزه تخصصی و کوچک (Niche)

تلاش برای اینکه "همه چیز برای همه کس" باشید، سریع ترین مسیر برای تبدیل شدن به "هیچ چیز برای هیچ کس" است. وقتی شما بر روی یک نیچ یا حوزه تخصصی تمرکز می کنید:

• رقابت کمتر، تمایز بیشتر: به جای رقابت با غول های بازار در زمین اصلی آن ها، شما وارد یک زمین بازی کوچک تر می شوید که در آن می توانید به سرعت به بهترین گزینه تبدیل شوید. برای مثال، به جای ساخت "اپلیکیشن خدمات منزل"، می توانید با "اپلیکیشن تخصصی نصب و تعمیر کولر گازی" شروع کنید.
• شناخت عمیق از مخاطب: شما نیازها، مشکلات و خواسته های یک گروه مشخص از کاربران را به طور دقیق درک می کنید. این شناخت عمیق به شما اجازه می دهد محصولی بسازید که دقیقاً به درد آن ها می خورد و تجربه ای بی نظیر برایشان خلق می کند.
• بازاریابی هدفمند و کم هزینه: تبلیغ برای "همه مردم ایران" بسیار پرهزینه و ناکارآمد است. اما بازاریابی برای "ساکنین یک منطقه خاص که به تعمیر کولر گازی نیاز دارند"، بسیار بهینه تر، ارزان تر و مؤثرتر خواهد بود.
• ایجاد پایگاه هواداران وفادار: کاربرانی که در یک حوزه تخصصی، راه حلی عالی برای مشکلشان پیدا می کنند، به سادگی به هواداران وفادار برند شما تبدیل می شوند. این پایگاه اولیه، موتور محرک رشد آینده شما خواهد بود.

۲. راه اندازی در یک منطقه جغرافیایی محدود

شروع از یک شهر، یا حتی یک محله، به مثابه یک آزمایشگاه کنترل شده عمل می کند:

• ساده سازی لجستیک: مدیریت تعداد محدودی ارائه دهنده خدمت (مثلاً تعمیرکاران یا رانندگان) در یک منطقه، بسیار ساده تر از مدیریت آن ها در سراسر کشور است. شما می توانید کیفیت خدمات را از نزدیک نظارت کنید.
• رسیدن به "جرم بحرانی" (Critical Mass): برای موفقیت یک اپلیکیشن دووجهی (مانند تاکسی آنلاین یا خدمات منزل)، شما هم به تعداد کافی مشتری و هم به تعداد کافی ارائه دهنده خدمت نیاز دارید. رسیدن به این تعادل در یک محله یا شهر، بسیار واقع بینانه تر از رسیدن به آن در کل کشور است.
• آزمون و خطا با هزینه کم: شما می توانید مدل کسب وکار، قیمت گذاری، فرآیندهای بازاریابی و قابلیت های اپلیکیشن خود را در مقیاس کوچک آزمایش کنید. اگر اشتباهی رخ دهد، خسارت آن محدود خواهد بود و اصلاح آن سریع تر انجام می شود.
• ایجاد یک داستان موفقیت: وقتی شما بتوانید در یک شهر به موفقیت برسید، یک "نقشه راه" یا Playbook اثبات شده برای ورود به شهرهای دیگر در دست خواهید داشت.

مثال واقعی و ایرانی: داستان موفقیت اسنپ (Snapp)

اسنپ یک نمونه درخشان و کامل از اجرای استراتژی "تمرکز و رشد پلکانی" در ایران است.

شروع از یک حوزه تخصصی (Niche)

اسنپ در روز اول یک "سوپر اپ" نبود. این شرکت کار خود را با یک خدمت کاملاً مشخص و تخصصی شروع کرد: تاکسی آنلاین (Ride-hailing).

آن ها تمام انرژی، منابع و بازاریابی خود را بر روی حل یک مشکل متمرکز کردند: "چگونه می توان به سادگی و با قیمت مناسب یک تاکسی پیدا کرد؟" آن ها تلاش نکردند همزمان غذاسفارش دهند، بلیت بفروشند یا خدمات پزشکی ارائه دهند. آن ها فقط و فقط می خواستند بهترین اپلیکیشن تاکسی آنلاین باشند.

شروع از یک منطقه جغرافیایی محدود

اسنپ فعالیت خود را به صورت سراسری در ایران آغاز نکرد. اولین و تنها میدان نبرد آن ها برای مدتی طولانی، شهر تهران بود.

• چرا تهران؟ چون پایتخت بود، جمعیت بالایی داشت، مشکل ترافیک و حمل ونقل در آن جدی بود و ضریب نفوذ اینترنت و گوشی های هوشمند در آن بالاتر بود.
• فرآیند در تهران: آن ها تمام تلاش خود را برای جذب رانندگان و مسافران فقط در تهران به کار گرفتند. در همین شهر بود که با بازخورد کاربران، اپلیکیشن خود را بهبود دادند، الگوریتم های قیمت گذاری را بهینه کردند، مشکلات فنی را برطرف نمودند و یک تیم پشتیبانی قوی ساختند.

مرحله گسترش (Scale Up)

تنها پس از آنکه اسنپ مدل کسب وکار خود را در تهران به اثبات رساند و به رهبر بلامنازع بازار تاکسی آنلاین در این شهر تبدیل شد، فرآیند رشد پلکانی را آغاز کرد:

1. گسترش جغرافیایی: آن ها "نقشه راه" موفقیت آمیز خود در تهران را به سادگی در شهرهای بزرگ دیگر مانند مشهد، اصفهان، شیراز و... کپی کردند. ورود به هر شهر جدید، تکرار یک مدل امتحان پس داده بود.
2. گسترش خدمات (تبدیل شدن به سوپر اپ): پس از آنکه اسنپ یک پایگاه کاربری میلیونی و یک برند بسیار قدرتمند در سراسر ایران ساخت، از این دارایی ارزشمند برای ورود به حوزه های دیگر استفاده کرد:

o          اسنپ فود: ورود به حوزه سفارش غذا.

o          اسنپ باکس: ورود به حوزه حمل و نقل و پیک.

o          اسنپ مارکت: ورود به حوزه خرید سوپرمارکتی.

نتیجه گیری 

اسنپ اگر از روز اول تلاش می کرد که در سراسر ایران، همزمان خدمات تاکسی، غذا و پیک را ارائه دهد، به احتمال قریب به یقین شکست می خورد. اما با تمرکز هوشمندانه بر یک خدمت در یک شهر، ابتدا یک پایگاه مستحکم ساخت و سپس از بالای آن، قلمرو خود را به صورت پلکانی گسترش داد. این استراتژی، ریسک عظیم را به مجموعه ای از گام های مدیرییت پذیر و قابل اجرا تبدیل می کند.